Réparateur / Réparatrice en smartphone, téléphonie mobile, tablette (H/F)PHONE AND CO

## Description de poste

### Aperçu du poste

Nous recherchons un **Technicien Réparateur (H/F)*

passionné par les nouvelles technologies pour rejoindre notre équipe au sein d'une **boutique indépendante à taille humaine**.

**Type de contrat : CDI / CDD / Alternance*

(selon profil et disponibilité).

Véritable pilier de l'atelier, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon fonctionnement quotidien de l'entreprise.

Animé(e) par le domaine **i-tech**, vous vous distinguez par votre sens du service, votre rigueur technique et votre capacité à diagnostiquer et réparer efficacement une large gamme d'appareils électroniques.

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### Missions principales

Diagnostiquer avec précision les pannes matérielles et logicielles.

Réparer et remplacer les composants défectueux (écrans, batteries, connecteurs, cartes mères, etc.).

Intervenir sur **toutes marques et tous modèles** : téléphones, tablettes, ordinateurs portables et fixes.

Effectuer des tests complets après réparation afin de garantir la qualité et la fiabilité des équipements.

Assurer la maintenance préventive et le nettoyage des appareils.

Tenir à jour les dossiers de réparation et le suivi client.

Gérer les commandes de pièces détachées et le stock de l'atelier.

Respecter les procédures de sécurité, les normes de qualité et les délais annoncés.

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### Relation client & communication

Accueillir, écouter et conseiller les clients en boutique.

Expliquer clairement les diagnostics, réparations et devis.

Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.

Participer à la communication de la boutique via les **réseaux sociaux** (réponses aux messages, conseils, mise en valeur des services).

Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service professionnel et personnalisé.

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### Profil recherché

Expérience significative dans la réparation d'équipements électroniques.

Maîtrise des outils de diagnostic et de réparation.

Bonne connaissance des systèmes iOS, Android, Windows et macOS.

Capacité à travailler **en autonomie** tout en appréciant le travail d'équipe.

Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail.

Excellent relationnel, esprit entreprenant et orientation client.

Curiosité technique et volonté de se former en continu.

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### Ce que nous offrons

Un environnement de travail **dynamique, stimulant et convivial**.

Une entreprise à taille humaine où vos compétences sont reconnues.

Une réelle polyvalence dans les missions et les technologies.

Des possibilités d'évolution selon votre implication.

Une ambiance de travail basée sur la confiance et la passion du métier.

**Tickets restaurant**.

**Heures supplémentaires majorées** conformément à la réglementation en vigueur.

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Rejoignez-nous et participez activement au développement d'une boutique indépendante où la technologie et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités !