Technicien / Technicienne réparation smartphone et tablette. (H/F)

Dans le cadre d'une ouverture dans la ville de Poitiers, nous recherchons :
Gestion clientèle :
Accueil client (physique / Téléphone / mails)
Ecoute de la demande / discussions / échanges avec le client
Répondre à la demande (devis, ...)
Réception/gestion du device client en cohérence avec les besoins du client :
Diagnostic sous 1H
Détail du problème / renseigner le plus d'informations utiles possibles
Renseigner le client sur le délai potentiel
Avertir le client sur les éventuels risques (empreintes, Face Id, capteur de proximité pour Xiaomi, casse écran sur Ipad...)
Prise de commande :
Carnet de suivi clientèle / commandes
Encaisser le client : pour réparation / ventes autres
Suivi / relance clientèle
Technique :
Diagnostics techniques
Réparation logicielle et Matérielle
Savoir réparer tout types de smartphones tablettes et Watch (écran, batterie, connecteur, etc)
Réception marchandises
Suivi des stocks
Mise en rayon
Vente d'accessoires ou de smartphones

Une formation sur la technique de réparation et sur l'organisation d'une durée de 1 mois à Tours serait prévu dans notre réseau avant l'ouverture du magasin. De plus un accompagnement pour le lancement sera programmé.

une expérience en commerce type téléphonie est appréciée.