Technicien / Technicienne réparation smartphone et tablette. (H/F)SARL AGCG Grouge REPLAYCE

Dans le cadre d'une ouverture dans la ville de Niort, nous recherchons notre futur.e technicien/technicienne. Vos missions seront :
. Gestion clientèle

Accueil client (physique / Téléphone / mails)

Ecoute de la demande / discussions / échanges avec le client

Répondre à la demande (devis, ...)

. Réception/gestion du devis client en cohérence avec les besoins du client :

Diagnostic sous 1H

Détail du problème / renseigner le plus d'informations utiles possibles

Renseigner le client sur le délai potentiel

Avertir le client sur les éventuels risques (empreintes, Face Id, capteur de proximité pour Xiaomi, casse écran sur Ipad...)

. Prise de commande :

Carnet de suivi clientèle / commandes

Encaisser le client : pour réparation / ventes autres

Suivi / relance clientèle

.Technique :

Diagnostics techniques

Réparation logicielle et Matérielle

Savoir réparer tout types de smartphones tablettes et Watch (écran, batterie, connecteur, etc)

Réception marchandises

Suivi des stocks

Mise en rayon
Vente d'accessoires ou de smartphones

Une formation sur la technique de réparation et sur l'organisation d'une durée de 1 mois à Tours serait prévu dans notre réseau avant l'ouverture du magasin. De plus un accompagnement pour le lancement sera programmé.

une expérience en commerce type téléphonie est appréciée.